Note legali

Informativa sulla protezione dei dati

Mandato di Switzerland Global Enterprise
Switzerland Global Enterprise (S-GE) fornisce supporto ai clienti sulla strada verso nuovi mercati, operando su mandato della Confederazione (Segreteria di Stato dell’economia SECO) e dei Cantoni. L’export e gli investimenti consentono i clienti di realizzare nuovo potenziale per l’attività internazionale e di rafforzare la piazza economica Svizzera. In qualità di gestore di una rete di esperti globale, nonché di partner solido e fidato di clienti, Cantoni e del Governo svizzero, S-GE rappresenta il primo punto di contatto della Svizzera per le questioni legate all’internazionalizzazione.

Protezione dei dati
  1. Principio

    Switzerland Global Enterprise (S-GE) si impegna al massimo per la tutela della vostra privacy. La seguente informativa sulla protezione dei dati spiega quali dati personali sul vostro conto vengono utilizzati da S-GE, quando S-GE vi fornisce prestazioni oppure quando visitate o utilizzate il sito www.s-ge.com e altre sue piattaforme online.

    S-GE raccoglie e tratta i vostri dati personali con la massima attenzione e unicamente agli scopi descritti nella presente informativa sulla protezione dei dati, nella misura necessaria a tal fine e nei limiti delle disposizioni di legge applicabili in materia di protezione dei dati. 

    Se effettuate una registrazione sul sito web o su una piattaforma online di S-GE, garantite la correttezza delle informazioni e dei dati personali trasmessi e, in caso di registrazione per un soggetto terzo, il vostro diritto di registrazione e inoltro dei dati personali di tale soggetto terzo.
     

  2. Titolare del trattamento
    Il titolare del trattamento dati qui descritto – se non diversamente specificato – è Switzerland Global Enterprise (S-GE) con sede a Zurigo. In caso di domande relative alla protezione dei dati, potete rivolgervi al seguente indirizzo:

    Switzerland Global Enterprise (S-GE)
    Ralph Rütsche
    Stampfenbachstrasse 85
    8006 Zurigo
    Telefono: +41 (0) 44 365 51 51
    E-mail: privacy@s-ge.com
     
  3. Servizi e piattaforme online di S-GE
    S-GE eroga segnatamente i seguenti servizi sia per gli affiliati sia per i non affiliati, nell’ambito dei quali S-GE può raccogliere e trattare i loro dati personali:

    - servizi di consulenza; 
    - servizi di informazione; 
    - servizi per eventi e fiere; 
    - servizi per locazioni.

    S-GE offre inoltre attualmente le seguenti piattaforme online. A seconda del tipo di piattaforma, al fine del suo utilizzo, è necessaria una registrazione con l’inserimento dei dati personali:

    - S-GE GoGlobal Cockpit, il cui accesso è possibile sul sito www.s-ge.com e all’indirizzo go-global.s-ge.com
    - matchmaking e ricerca di esperti, consultabili agli indirizzi matchmaking.s-ge.com e expertdirectory.s-ge.com
    - informazioni economiche sulla piazza economica svizzera, accessibili all’indirizzo business-navigator.s-ge.com
    - banca dati ufficiale delle aziende cleantech svizzere cube.s-ge.com;
    - piattaforma di ticketing e di matchmaking per l’organizzazione e lo svolgimento di eventi, sul sito www.s-ge.com/awf;
    - piattaforma di candidatura Refline per le offerte di lavoro;
    - piattaforma di prenotazione per colloqui di consulenza, accessibile tramite il sito corporate al link.
     
     
  4. Raccolta e trattamento dei dati personali
    Fornite a S-GE dati personali per l’erogazione dei servizi di S-GE e dell’espletamento della richiesta di adesione all’affiliazione. Non esiste di norma un obbligo di legge che impone di comunicare dati personali a S-GE. Senza tali dati, S-GE non sarà tuttavia in grado di prestare i servizi a voi o all’azienda che rappresentate. Non è neppure permesso l’utilizzo del sito di S-GE né delle piattaforme online se non vengono forniti alcuni dati personali di base. 

    Con essi sono intesi tutti i dati con cui potete essere identificati in qualità di persone fisiche (ovvero cognome, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, funzione, indirizzo IP ecc.). Inoltre, i dati personali possono contenere anche dati sull’azienda che rappresentate (p.es. impresa, indirizzo, numero di telefono ecc.).

    In caso di domanda di affiliazione all’associazione, oltre ai summenzionati dati personali, possiamo registrare e trattare anche dati sul fatturato, sul numero di collaboratori, sul settore di attività e altri simili relativi agli affiliati. 

    Qualora consentito, S-GE preleva determinati dati anche da fonti accessibili pubblicamente e li unisce ai dati trasmetti direttamente da S-GE.

    Il trattamento dei dati personali avviene in Svizzera, in uno Stato membro dell’Unione Europea oppure in un altro Stato aderente all’accordo sullo Spazio economico europeo. Se il trattamento si svolge in un Paese terzo, S-GE concorderà con i terzi il rispetto delle necessarie disposizioni sulla protezione dei dati in misura idonea, per esempio contrattualmente.
     
  5. Finalità del trattamento dei dati
    5.1 Trattamento generale
    S-GE utilizza i dati personali raccolti principalmente per erogare i servizi e per la messa a disposizione del sito web e delle piattaforme online. Inoltre, S-GE tratta i vostri dati personali in qualità di affiliati, al fine di gestire l’affiliazione all’associazione. 

    Inoltre, S-GE tratta i dati personali anche per le seguenti finalità, verso le quali ha un interesse legittimo e corrispondente alla finalità:

    - offerta e ulteriore sviluppo di offerte, servizi e siti web, app e piattaforme online; 
    - controllo e ottimizzazione di procedure finalizzate all’analisi dei bisogni;
    - pubblicità e marketing (compresa la realizzazione di eventi); 
    - accertamento e difesa di un diritto in relazione a controversie legali e procedimenti delle autorità;
    -  partecipazione alla prevenzione e all’accertamento di reati e altri comportamenti scorretti (p.es. svolgimento di indagini interne, analisi dei dati ai fini della lotta alle frodi ecc.); 
    - garanzia del nostro esercizio, in particolare dell’IT, siti web, app e piattaforme online.
     
    5.2 Informazioni, newsletter e chat
    Esprimendo il consenso al trattamento dei vostri dati personali, autorizzate S-GE, gli Swiss Business Hub all’estero e altri partner di rete (segnatamente camere di commercio, università ecc. - panoramica disponibile su www.s-ge.com/network) a inoltrarvi informazioni per lettera, telefonicamente o via e-mail riguardanti attività economiche proprie o generali. Qualora non foste più interessati a ricevere informazioni e non desideraste più essere contattati, potete darne comunicazione a S-GE in qualsiasi momento.

    S-GE invia inoltre alle persone registrate una newsletter periodica via e-mail contenente informazioni di carattere generale su mercati, opportunità di business internazionali, eventi e fiere di S-GE ecc. Gli abbonati che non sono più interessati a ricevere tale newsletter possono disdirla in qualsiasi momento. 

    S-GE gestisce sui siti web e sulle piattaforme online anche un servizio di chat pensato per rispondere rapidamente alle richieste dei clienti. I dati personali da voi trasmessi mediante chat vengono trattati per finalità di gestione della vostra richiesta.
     

  6. Cookie, tracking e altre tecnologie 
    In genere, S-GE utilizza sui siti web i cosiddetti cookie e tecnologie analoghe che consentono di identificare il vostro browser o dispositivo. Un cookie è un file di piccole dimensioni inviato al vostro computer o salvato automaticamente dal browser web utilizzato sul vostro computer o dispositivo mobile nel momento in cui visitate i siti web. Questo consente S-GE di identificarvi quando visitate nuovamente le pagine, pur non riuscendo ad avviare un’identificazione personale. Oltre a quelli che vengono utilizzati solo durante la sessione per poi essere cancellati al termine della visita al sito web (cosiddetti “cookie di sessione”), i cookie possono essere utilizzati anche per memorizzare le impostazioni dell’utente e altre informazioni per un determinato periodo di tempo (ad es. due anni) (tramite i cosiddetti “cookie permanenti”). Tuttavia, potete impostare il vostro browser affinché i cookie vengano rifiutati, salvati per una sola sessione o cancellati in anticipo (tools.google.com). La maggior parte dei browser è preimpostata in modo che l’utente accetti i cookie. Generalmente S-GE utilizza i cookie di sessione per comprendere meglio l’utilizzo delle proprie offerte e dei contenuti. Bloccando i cookie, alcune funzioni del sito web o delle piattaforme online di S-GE potrebbero non funzionare più correttamente.
     
    Nei file di log dei siti web e delle piattaforme online di S-GE, i dati di accesso vengono salvati in un file di registro, detto log del server. Nei file di log sono salvati in particolare i seguenti dati: ora, stato dell’http, richiesta (del browser dell’utente al server), sito web di referral (da cui l’utente è giunto alla pagina richiesta), informazioni sul prodotto e versione del browser utilizzato (user agent). I file di log possono essere utilizzati per sviluppare ulteriormente i siti web e le piattaforme online di S-GE e per individuare possibili errori, p.es. link difettosi o errori di programmazione. S-GE o i soggetti terzi da essa incaricati possono ricondurre alle singole persone gli accessi alle pagine e gli utilizzi nonché salvati sul log del server o tramite porzioni di codice. S-GE si riserva il diritto di utilizzare i dati dei file di log, qualora sospetti che gli utenti utilizzino i siti web o le piattaforme online in modo illecito o in violazione del contratto oppure allo scopo di sviluppare ulteriormente e ottimizzare le proprie offerte.
     
    Nelle newsletter di S-GE o nelle e-mail di marketing, S-GE può anche includere, in alcuni casi e nella misura consentita, pixel visibili e invisibili, attraverso i quali, richiamando i server di S-GE, è possibile stabilire se e quando avete aperto l’e-mail; in questo modo S-GE è anche in grado di misurare e comprendere meglio come utilizzate le offerte di S-GE e come personalizzarle. Questo rilevamento può essere bloccato nel proprio programma di posta elettronica. Per le piattaforme online su cui vi siete registrati, S-GE utilizza tecnologie in grado di rilevare il vostro accesso ai server di S-GE e come utilizzate le piattaforme online di S-GE. Registrandovi a una piattaforma online, esprimete il vostro consenso a questo proposito.

    S-GE utilizza sui siti web e nelle piattaforme online Google Analytics o servizi analoghi. Si tratta di servizi forniti da terzi con sede in qualsiasi Paese del mondo (nel caso specifico di Google Analytics si tratta di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti, google.com), i quali permettono a S-GE di misurare e analizzare (senza riferimenti personali) l’utilizzo dei siti web e delle piattaforme online. A tale scopo vengono utilizzati anche i cookie impostati dal fornitore di servizi. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web e delle piattaforme online di S-GE (ivi incluso il vostro indirizzo IP anonimo) sono trasmesse a un server di Google e ivi conservate. Il fornitore di servizi terzo può tracciare il vostro utilizzo dei siti web e delle piattaforme online, modificare queste informazioni con i dati di altri siti web e piattaforme online che avete visitato e che sono anch’essi tracciati dal fornitore di servizi terzo, e utilizzare dette informazioni per finalità proprie (p.es. gestione del marketing). Se vi siete registrati personalmente presso il fornitore di servizi terzo, quest’ultimo conosce anche la vostra identità. Il trattamento dei vostri dati personali da parte del fornitore di servizi terzo rientra quindi nella responsabilità di quest’ultimo in conformità con le sue norme sulla protezione dei dati. Il fornitore di servizi terzo si limita a informare S-GE sulle modalità di utilizzo del sito web da parte di S-GE, la quale non riceve infatti alcuna informazione sulla vostra persona.

    Oltre a Google Analytics, S-GE usa altri strumenti di analisi e valutazione. Tali strumenti includono in particolare:

    - L’analisi del grado di fruibilità di HotJar, Hotjar Ltd., Malta
    - Google Optimize per l’esecuzione di test A/B, Google Inc., USA
    - Google Datastudio Reports, Google Inc., USA
    - Il software di analisi tableau, Seattle/USA
    - Thunderhead One di Thunderhead, basato negli USA (Boston) per la visualizzazione, l’orchestrazione e l’ottimizzazione del customer journey
    - Software di Permagroup GmbH con sede a Zurigo e
    -  il software di Bisnode AG (Bisnode Website Analytics), con sede in Svezia,

    al fine di monitorare il comportamento degli utenti e identificare le aziende che visitano il sito web di S-GE nonché acquisire potenziali clienti. Utilizzando l’indirizzo IP, saranno monitorate le pagine visitate e la frequenza della visita. Le informazioni raccolte durante l’analisi saranno utilizzate per attività di marketing.

    Inoltre, i siti web e le piattaforme online di S-GE utilizzano il prodotto Google Ads per inviare annunci pubblicitari agli utenti che hanno visitato il sito web e le piattaforme online di S-GE su siti web di terzi (incluso Google). Questo può implicare l’invio di messaggi pubblicitari a precedenti visitatori che non hanno portato a termine un’attività sui siti web e le piattaforme online di S-GE, nonché ad esempio la compilazione di un modulo di contatto per l’invio di una richiesta. La pubblicità può assumere la forma di un annuncio sulla pagina dei risultati di ricerca di Google o nella rete di visualizzazione di Google. Terze parti, tra cui Google, utilizzano cookie come mezzo per visualizzare gli annunci a beneficio di un precedente visitatore dei siti web di S-GE. Se non intendete ricevere gli annunci di remarketing Google Ads di S-GE, potete modificare le impostazioni attraverso il Google Ads Preference Manager.  

    I siti web e le piattaforme online di S-GE utilizzano inoltre il prodotto Google Maps di Google Inc. negli Stati Uniti (google.com). Visitando il sito web e le piattaforme online di S-GE, acconsentite alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo di dati automatizzati da parte di Google Inc., dei suoi rappresentanti e di terzi. 

    Sui siti web e le piattaforme online di S-GE utilizziamo infine anche i social media tag (plug-in) di social network come LinkedIn, Facebook, Twitter e YouTube. I tag consentono di ottenere report dettagliati e il monitoraggio delle conversioni per gli annunci e i contenuti pubblicati sui social network. I tag permettono inoltre di ottenere informazioni preziose sui visitatori dei siti web e di effettuare un retargeting mirato a tali visitatori.
     

  7. Trasmissione di dati a terzi

    7.1 Informazioni generali
    S-GE utilizza i dati personali trasmessi anche per consentire a terzi in Svizzera o all’estero di fornire servizi tecnici, logistici o di altra natura per conto di S-GE (p.es. banche, assicurazioni, provider IT, fornitori di online shop ecc.). Se S-GE trasmette i vostri dati personali a terzi, lo fa qualora ciò sia necessario per la finalità di fornitura della prestazione oppure per erogare servizi tecnici necessari per il sito web e le piattaforme online. Se non diversamente specificato, o qualora non abbiate acconsentito esplicitamente nei confronti di terzi ad un altro utilizzo, questi terzi non utilizzano i vostri dati personali per finalità proprie. Se avete accettato le disposizioni sulla protezione dei dati di piattaforme terze nell’ambito dell’utilizzo delle prestazioni di S-GE, siete consapevoli che queste possono scostarsi dalle presenti disposizioni sulla protezione dei dati e che S-GE non può influire in alcun modo sull’utilizzo da parte di questi terzi.  

    Se i dati sono trasferiti in Paesi che non dispongono di una protezione dei dati equivalente a quella della Svizzera, S-GE concorderà con i terzi il rispetto delle necessarie disposizioni sulla protezione dei dati in misura idonea, per esempio contrattualmente.

    Partecipando a un Workshop partner di S-GE, i vostri dati saranno trasmessi anche al partner che potrà utilizzare tali dati per proprie finalità (di marketing). L’utilizzo dei vostri dati personali da parte del rispettivo partner non rientra nella responsabilità di S-GE ed eventuali vostre richieste devono essere a lui rivolte.

    Se partecipate a un online event di S-GE o a manifestazioni online simili, è possibile che altri partecipanti e relatori vedano i vostri dati (ossia ad esempio attraverso la trasmissione video e audio), qualora ciò risulti necessario per il rispettivo evento o la rispettiva manifestazione. In questo caso siete consapevoli che terzi possono visualizzare i vostri dati e partecipando a un evento di questo tipo acconsentite esplicitamente a tale trasmissione dei dati. S-GE non ha alcun controllo sul possibile utilizzo di questi dati da parte dei rispettivi partecipanti. 

    In relazione alla collaborazione strategica fra S-GE e SOS International (https://www.internationalsos.com/) determinati dati personali possono essere trasmessi a SOS International. Se scaricate dal sito web di S-GE documenti di SOS International e a questo scopo vi registrate con i vostri dati personali, acconsentite che SOS International possa contattarvi per finalità proprie e trattare i vostri dati personali.

    Scaricando contenuti di partner di S-GE dal sito web o dalle piattaforme, S-GE può inoltrare i vostri dati a tali partner, qualora acconsentiate.

    7.2 Adesione all’associazione
    L’elenco degli affiliati di S-GE è pubblicato sul sito web di S-GE (banca dati degli affiliati). La pubblicazione può contenere anche dati accessibili pubblicamente relativi ai soci. Sottoscrivendo la richiesta di adesione all’associazione o trasmettendo il formulario di richiesta online sul sito di S-GE, autorizzate S-GE a farlo. 

    I loro dati sensibili riguardanti, ad esempio, scopo sociale, interessi di mercato e commerciali, funzioni dei collaboratori, fatturato ecc. vengono trasmessi a terzi mediante il consenso dell’affiliato. 
      

  8. Termine di conservazione dei dati personali 
    S-GE tratta e conserva i vostri dati personali il tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali e di legge o per conseguire le finalità perseguite mediante il trattamento. La cancellazione dei vostri dati personali avviene successivamente o su richiesta, tuttavia solo qualora ciò non sia in contrasto con obblighi di conservazione e documentazione previsti per legge.

    Se una candidatura non porta a un’assunzione presso S-GE, quest’ultima conserverà i dati personali trasmessi per un periodo di sei mesi e successivamente li cancellerà dai sistemi.
      

  9. Sicurezza dei dati 

    S-GE adotta adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per tutelare i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati e usi impropri, quali soluzioni di sicurezza informatica e di rete, controlli e restrizioni di accesso ecc. S-GE limita l’accesso ai dati personali riservati ai propri collaboratori che ne hanno bisogno per conseguire le finalità di S-GE. 

    L’utilizzatore del sito web e delle piattaforme online di S-GE è consapevole tuttavia che le trasmissioni in Internet non sono completamente sicure.
      

  10. Diritti dell’interessato
    Nell’ambito delle norme in materia di protezione dei dati e nella misura in cui ciò è previsto, avete il diritto di accesso, rettifica o cancellazione dei vostri dati personali oltre che di limitazione del trattamento. Facciamo tuttavia presente che S-GE si riserva il diritto di appellarsi alle restrizioni previste dalla legge, ad esempio laddove S-GE sia obbligata a conservare o trattare determinati dati personali, in caso di interesse prevalente o se ne ha bisogno per esercitare i propri diritti.
    Qualora dovessero insorgere dei costi a vostro carico in relazione alla vostra richiesta, sarà nostra cura informarvi.
      
    L’esercizio dei suddetti diritti presuppone che dimostriate univocamente la vostra identità, p.es. esibendo una copia del documento d’identità. Può esercitare i vostri diritti contattando S-GE all’indirizzo riportato al punto 2.

     

  11. Modifiche alla presente informativa sulla protezione dei dati
    S-GE si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento e senza preavviso o comunicazione specifica. Fa fede la versione aggiornata pubblicata sul sito web di S-GE. 
Condividete
Come vi possiamo contattare?

Premium Partner

Partner strategici

Partner istituzionale

Programma ufficiale